スポンサードリンク
自動車保険 ランキングサイトで満足度をチェック
自動車保険の保険料が「安くなる」と謳う広告が、巷にあふれるようになりました。主に「リスク細分型」と呼ばれる保険です。しかし保険とはそもそも「事故を起こしてしまった場合のために、備える」というものです。事故を起こしてしまった場合に、通販型保険は「冷たい」という評価が長い間ありました。これは、カーディーラーとの信頼関係を軸に、自動車保険に加入するという習慣が、長い間当たり前であったことの影響が、現れてきた時期であった、といえるでしょう。顧客が「細かい要望を聞いてもらえるのが当たり前」と考えるのに対し、人員配置を少なくして、人件費を抑えることで、保険料を抑えている通販型保険会社の対応が「冷たい」と感じられたのでしょう。ランキングサイトで「顧客満足度」としてチェックするのは、事故後の対応や、見積りを依頼した後に、現実的に契約が整うまでどのくらいかかったか、といったことを中心に見ると良いでしょう。また、ダイレクトメールがやたらに送りつけられるようになった、といった人もいるようです。
ランキングと口コミ情報の違い
ランキングサイトを利用する場合は、「作為的に投票をしている人がいないか？」が気になります。損保会社がランキングで上位に掲載されるように、何らかの作為を加えてはいないか、ということです。一方で、口コミ情報は一見信頼できそうに思えますが、「個人的に合う、合わない」という感情が絡んできます。事故後の対応などは、ユーザがパニックに陥っている状況で、行われることですので、「感情」の影響を拭い去ることが、できないのです。これから、自動車保険の見直しを考えていて、ランキングサイトや口コミ情報を検討したいという人は、「鵜呑みにしてはいけない」と考えるようにしましょう。